Προσωπικά Δεδομένα

Για την έναρξη οποιασδήποτε συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα karavellakis.gr, είναι απαραίτητη από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών δεδομένων, τα οποία χρησιμεύουν κυρίως για λόγους ασφαλείας και ομαλής διεξαγωγής της παραγγελίας.

Τα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι τα εξής:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα karavellakis.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.

Πολιτική απορρήτου (σύμφωνη με τον κανονισμό GDPR)

• Καταγράφουμε δεδομένα μόνο για να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησης.
• Προστατεύουμε τα δεδομένα σου, κρατώντας τα ασφαλή.
• Είμαστε πάντα έτοιμοι να σου λύσουμε κάθε απορία.
• Δεν ζητάμε ποτέ ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες και τα στοιχεία σου;

• Για να παραδώσουμε τις αγορές σου στη διεύθυνση σου
• Να σου στείλουμε μηνύματα που αφορούν τις συναλλαγές σου μαζί μας μέσω SMS, Viber, email ή τηλεφωνικά
• Να σου στείλουμε πληροφορίες μέσω email, SMS ή Viber για τις νέες προσφορές ή νέα προϊόντα μας
• Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης
• Για να καταλάβουμε τι αρέσει σε εσένα αλλά και στους άλλους μας πελάτες
• Για να διασφαλίσουμε ότι θα σου προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείς

Είναι ασφαλή τα στοιχεία της κάρτας μου;

• Αν επέλεξες να πληρώσεις με την πιστωτική ή την χρεωστική σου κάρτα, μην ανησυχείς είναι 100% ασφαλής η συναλλαγή και όλες οι πληροφορίες διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Viva Wallet που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS  με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης  SSL. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης των πληροφοριών που αποστέλνονται μέχρι αυτές να φτάσουν σε ορισμένο αποδέκτη, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Ιστορικό παραγγελιών και το καλάθι σου

• Για το τι έχεις αγοράσει και τι έχεις αποθηκεύσει στο καλάθι σου για κάποια άλλη στιγμή
• Για να σου παρέχουμε εξυπηρέτηση καθώς και για τυχόν αλλαγές ή επιστροφές που μπορεί να προκύψουν
• Για να ανακαλύπτουμε τι αρέσει σε εσένα, αλλά και στους υπόλοιπους πελάτες μας
• Για να διασφαλίσουμε ότι θα σου προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείς

Πώς φυλάμε τις πληροφορίες σου;

• Κρατάμε τις πληροφορίες σου μόνο για όσο καιρό είσαι χρήστης ή πελάτης μας. Αν επιλέξεις να μην είσαι χρήστης ή πελάτης μας ή να διαγράψεις τα δεδομένα σου, μπορείς να μας ζητήσεις μέσω email στο info@karavellakis.gr ή ακόμα και τηλεφωνικώς.
• Αν υπάρχει απαραίτητος λόγος να διατηρήσουμε δεδομένα ή για να προλάβουμε τυχόν απόπειρες απάτης ή για να διασφαλίσουμε τη σωστή τήρηση των Όρων Χρήσης της σελίδας μας, μπορεί να κρατήσουμε κάποια τμήματα των πληροφοριών σου, ακόμα κι αν έχεις κλείσει ή διαγράψει το λογαριασμό σου.
• Σε διαβεβαιώνουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία των προσωπικών σου δεδομένων δεν πωλείται και γίνεται γνωστή σε κανέναν τρίτο – συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του email, του τηλεφώνου ή λοιπών στοιχείων σου.

Ποία είναι δικαιώματά σου;

• Το δικαίωμα να ενημερώνεσαι για το πώς χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σου πληροφορίες
• Το δικαίωμα να έχεις πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσένα
• Το δικαίωμα να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβειών πάνω στα προσωπικά σου δεδομένα (κάτι που μπορείς να κάνεις και μόνος σου, αν είσαι εγγεγραμμένος, στην ενότητα Ο Λογαριασμός μου)
• Το δικαίωμα να ζητήσεις να διαγράψουμε τα δεδομένα σου, ή να σταματήσουμε να τα επεξεργαζόμαστε
• Το δικαίωμα να σταματήσεις ή να ζητήσεις να λαμβάνεις τα marketing μηνύματα
• Το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείς για κακή/ανακριβή χρήση των δεδομένων σου και να αιτηθείς τον περιορισμό της επεξεργασίας τους

Αν ποτέ θελήσεις να εξασκήσεις κάποιο από τα δικαιώματά σου, έχεις κάποιο παράπονο ή απλά θέλεις να μας ρωτήσεις κάτι πάνω σε αυτό, επικοινώνησε μαζί μας στο email info@karavellakis.gr

Σε περίπτωση που πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές στη πολιτική της σελίδας μας θα ενημερωθείς με απόλυτο και ξεκάθαρο τρόπο στο info@karavellakis.gr ή σε άλλες υπηρεσίες μας, ή με άλλα μέσα όπως η επικοινωνία μέσω email. Ώστε να σου εξασφαλίσουμε ότι θα ενημερωθείς και θα μπορείς να κρίνεις αν συμφωνείς με τις νέες αλλαγές, πριν επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

4) Πολιτική Cookies

Cookies

• Για τη διασφάλιση χρήσης της σελίδας – αυτά τα cookies σου επιτρέπουν να πλοηγηθείς στη σελίδα μας και να χρησιμοποιήσεις λειτουργίες όπως την «Προσθήκη στο καλάθι».
• Στατιστικά πλοήγησης – αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε και να αναλύουμε πώς οι χρήστες μας χρησιμοποιούν τη σελίδα μας, για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα της και την εμπειρία των αγορών σου.
• Προτιμήσεις του χρήστη – αυτά τα cookies θυμούνται τις προτιμήσεις σου ώστε να μπορούμε να κάνουμε την εμπειρία πλοήγησης σου όσο το δυνατόν καλύτερη.

Χρησιμοποιώντας τη σελίδα μας συμφωνείς στη χρήση τέτοιου είδους cookies όπως επίσης να έχουμε πρόσβαση σε αυτά όταν θα επισκεφθείς στο μέλλον ξανά το Karavellakis.