4 ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
1. MΕ COURIER
Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται καθημερινά μέχρι τις 13:00 επεξεργάζονται την ίδια ημέρα και η εταιρία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επιδοθούν αυθημερόν στις εταιρείες courier από τα κεντρικά μας, με παράδοση από το courier την επόμενη εργάσιμη. Ισχύει εάν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται διαθέσιμα .
Στην περίπτωση που η παραγγελία καταχωρηθεί μετά τις 13:00 λαμβάνεται ως παραγγελία της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Οι παραγγελίες του Σαββάτου μετά τις 12:00 και Κυριακής εκτελούνται την Δευτέρα.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης και αποστολής παραγγελίας, το οποίο περιέχει τον αριθμό φορτωτικής (voucher) με το οποίο εκτελέστηκε η παραγγελία σας.
Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην Elta Courier, μπορείτε να ελέγξετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα της ELTA COURIER εισάγοντας τον αριθμό αποστολής
Χρόνοι Παράδοσης:
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης των παραγγελιών είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες (για παραγγελίες που καταχωρήθηκαν έως 13.00),
Η εταιρία μας καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα.
Από τα παραπάνω εξαιρούνται οι επίσημες αργίες και περιπτώσεις ανωτέρας βίας όπως καιρικά φαινόμενα κ.τ.λ.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο ενδεικτικοί και η εταιρεία ΚΑΡΑΒΕΛΛΑΚΗ Α.Ε. δεν φέρει
ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, π.χ. προβλήματα από έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή στο οδικό δίκτυο κ.τ.λ.
Από τη επιλογή ‘Αποστολή με Courier’ εξαιρούνται όλα τα κλασικά – ηλεκτρικά – stage πιάνα, καθώς και όλες οι ηλεκτρονικές – ακουστικές Drums και γενικώς προιόντα μεγάλου όγκου.
Μεταφορικά Έξοδα:
Εάν η αξία της παραγγελίας σας είναι μεγαλύτερη των 120 ευρώ, τότε η μεταφορά είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
Η δωρεάν μεταφορά καλύπτει την αποστολή της παραγγελίας σας μέχρι τη διεύθυνση αποστολής που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, εκτός εάν η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη με βάση τον κατάλογο της ΕltaΣε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κοντινότερο κατάστημα της courrier ή να επιβαρυνθείτε τα έξοδα της courrier που ενδέχεται να υπάρχουν για την μεταφορά της στο χώρο σας.
Η δωρεάν μεταφορά καλύπτει την αποστολή της παραγγελίας σας μέχρι τη διεύθυνση αποστολής που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και δεν περιλαμβάνει τη συναρμολόγηση ή το στήσιμο των προϊόντων (όπου αυτό απαιτείται).
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας είναι αξίας έως και 120 ευρώ τότε:
• Εάν επιλέξετε αποστολή με Courier θα επιβαρυνθείτε με έξοδα μεταφοράς ποσού 4,50 ευρώ
• Εάν επιλέξετε παραλαβή από κατάστημα δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση.
* Εάν η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη με βάση τον κατάλογο της courrier θα πρέπει να παραλάβετε από το κοντινότερο κατάστημα της courrier ή να επιβαρυνθείτε τα έξοδα της courrier που ενδέχεται να υπάρχουν για να μεταφέρει την παραγγελία σας στο χώρο σας.
Σε περίπτωση επιλογής αντικαταβολής, η επιβάρυνση είναι 2,80 ευρώ. (ισχύει για αγορές μέχρι 499,99 ευρώ)
2. ΜE ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ
Η παραγγελία σας θα αποσταλεί με τα συνεργαζόμενα με την ΚΑΡΑΒΕΛΛΑΚΗ Α.Ε., πρακτορεία μεταφορών.
Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία επικοινωνίας του πρακτορείου μεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία σας.
Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 120,00 ευρώ δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση, ενώ για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 120,00 ευρώ υπάρχει επιβάρυνση 15 ευρώ.(Εξαιρούνται τα πιάνα ηλεκτρικά και κλασικά. Τα έξοδα θα υπολογίζονται κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας από την εταιρία μας)
Η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών αφορά τα ογκώδη η και μεγάλου βάρους προϊόντα όπως Πιάνα, Ηλεκτρικά Πιάνα, μεγάλα Αρμόνια, Ηχεία, μεγάλες Κονσόλες κ.λ.π.
Η παράδοση της παραγγελίας σας, γίνεται στο ισόγειο, στην είσοδο του κτιρίου-οικίας (εφόσον η περιοχή αποστολής δεν είναι δυσπρόσιτη).
3. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ
Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας. Όταν επιλέγετε τον συγκεκριμένο τρόπο παραλαβής θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά στον αριθμό επικοινωνίας που καταχωρήσατε στην παραγγελία ή ηλεκτρονικά (e-mail) προκειμένου να παραλάβετε την παραγγελία σας. Ο χρόνος παραλαβής από κατάστημα κυμαίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες παραμένουν δεσμευμένες για διάστημα 5 ημερών από την ειδοποίηση του πελάτη για την παραλαβή τους. Μετά το διάστημα αυτό τα προϊόντα αποδεσμεύονται.
4. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΟΔΗΓΟ ΤΗΣ ΚΑΡΑΒΕΛΛΑΚΗ Α.Ε. (ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ρόδου και απόστασης 15 χλμ από το κατάστημά μας)
Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 79,00 ευρώ, μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή της παραγγελίας σας με οδηγό της ΚΑΡΑΒΕΛΛΑΚΗ Α.Ε. χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.(Εξαιρούνται τα κλασικά πιάνα. Στα ηλεκτρικά πιάνα υπάρχει χρέωση 35 ευρώ , για την μεταφορά –συναρμολόγιση-παρουσίαση) .
H παράδοση προϊόντων με μεγάλο όγκο σε όροφο χωρίς ασανσέρ χρεώνεται 20 ευρώ, εντός κέντρου της Ρόδου. Για τα χωριά η χρέωση γίνεται κατ’όπιν συνεννόησης
Οι παραδόσεις γίνονται καθημερινά και κατόπιν συνεννόησης .
Η συναρμολόγηση κατά την παράδοση του προϊόντος χρεώνεται 35 ευρώ εντός Ρόδου και απόστασης 15 χλμ από το κατάστημά μας. Η συναρμολόγηση, ανάλογα με το είδος, ενδεχομένως να πραγματοποιηθεί στο χώρο της ‘ΚΑΡΑΒΕΛΛΑΚΗ Α.Ε.’ και το προϊόν να παραδοθεί συναρμολογημένο στο χώρο του πελάτη.
Για μεταφορές κλασικού πιάνου ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις:
• Μεταφορά κλασικού πιάνου σε ισόγειο 100€
• Από 1ο όροφο και πάνω γίνεται με χρήση γερανού ( Επιβάρυνση του πελάτη)
Επιπλέον κόστος Γερανού : Από 150,00€.
Για την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτηση σας όπως και την ασφαλέστερη αποστολή, η ΚΑΡΑΒΕΛΛΑΚΗ Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας.
